Kundeservice Vi tilbyr våre kunder trygge og kunnskapsrike tjenester innen webdesign og nettsideutvikling. Vi skreddersyr nettsiden etter kundens ønske, og har tett oppfølging gjennom hele utformingsprosessen. Proff-nett kan gi rådgivning når det gjelder markedsføring i nettbaserte medier om dette skulle være ønskelig. Prosessen fra idé til ferdig produkt Fase 1: Innhenting av materiell. Når vi mottar informasjon om bedriften setter vi i gang med å bygge siden. Jo mer informasjon kunden lever fra seg jo bedre sluttresultat. Dette gjelder både de ønsker om design og innlevering av informasjon som skal lanseres på siden. Her vil vårt intervjuskjema fungere som en katalysator i kundens tankeprosess. Fase 2: Dialog mellom leverandør og kunde. Intervju og eventuelle bilder er levert til Proff-nett. Neste naturlige steg er for oss å redigere denne informasjonen etter ønske og behov. Dialogen mellom oss i Proff-nett og deg som kunde vil være viktig for resultatet og sidens utforming og hvor lang produksjonstid vi kan få. Erfaringen er at dialogen ofte gir et godt resultat og for å unngå misforståelser. Fase 3: Testing. Vi har nå opprettet en testside via Digital Spinners. Her kan du som kunde følge prosessen visuelt. Det er i denne fasen vil det mottatte materiell bli lagt inn på tilhørende sider. Det er gjerne her du vil komme med de endringene du føler er nødvendige for at ideen din skal bli virkelighet. Fase 4: Lansering. Siden er nå klar til å lanseres. Domener blir satt, godkjenninger gitt og skrevet under. I løpet av en til to dager etter at vi mottar din egenerklæring på valgt domene vil siden din være operativ. Har du allerede et eksiterende domene vil vi overføre dette til oss. Kunden beholder så klart de juridiske rettigheter. Fase 5: Takk for samarbeidet! Siden er nå lanser, design og utforming gitt. Oppdateringer gjennom CMS verktøy vil fungere slik at kunden selv kan drifte siden i det daglige. I de fleste tilfeller er service inkludert i abonnementet. Skulle du trenge hjelp eller bistand ta gjerne kontakt! |
